계정 및 데이터 삭제
Pinly(가족 위치공유 서비스, 이하 "서비스")는 이용자가 언제든지 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있도록 다음의 방법을 제공합니다.
1. 앱에서 직접 삭제 (권장)
- Pinly 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 설정 화면으로 이동합니다.
- 계정 삭제를 선택합니다.
- 안내에 따라 확인하면 계정과 관련 데이터가 삭제됩니다.
2. 이메일로 요청
앱을 이용할 수 없는 경우, 가입하신 이메일 계정에서 직접 아래 주소로 계정 삭제를 요청해 주세요.
- 받는 주소: support@pinly.live (제목에 "계정 삭제 요청" 표기)
- 본인 확인을 위해 반드시 가입 시 사용한 이메일 주소(본인 계정)에서 발송해 주세요. 다른 주소에서 온 요청이나, 본문에 적힌 주소만으로는 처리하지 않습니다.
- 확인을 위한 회신 메일에 응답해 주시면, 정당한 기간 내에 삭제하고 완료 사실을 알려드립니다.
3. 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 아래 데이터가 지체 없이 파기됩니다.
- 계정 및 프로필 정보(이메일, 표시이름, 프로필 사진, 전화번호)
- 위치정보(현재 위치, 위치 이력, 배터리·이동 정보)
- 가족 그룹 연결·멤버십, 장소·지오펜스 설정
- 알림 설정, 기기·푸시 토큰 정보
4. 보관되는 데이터 (법령상 의무)
관련 법령에 따라 아래 항목은 계정 삭제 후에도 정해진 기간 동안 이용자를 식별할 수 없거나 분리된 형태로 보관된 뒤 파기됩니다.
- 위치정보 이용·제공 사실 확인자료: 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 6개월 보관
- 계약 및 대금결제에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 보관. 보관 항목은 결제 시점의 이메일 주소, 회원 식별자, 결제 일시, 상품명, 결제 금액·통화, 결제 스토어, 거래번호입니다. 유료 결제 이력이 없는 이용자에게는 해당하지 않습니다.
- 그 밖에 관련 법령이 보존을 의무화한 기록: 각 법령이 정한 기간
보관되는 데이터는 위 목적 외로 이용되지 않으며, 보관 기간이 지나면 지체 없이 파기됩니다.
문의
계정 삭제와 관련한 문의는 support@pinly.live 로 연락해 주세요.